Versand per DHL Versand am selben Tag, bei Bestellung bis 14:00 Uhr, von Montag bis Donnerstag Hotline: 04181 - 93 47 47

  • Welche Versandgebühren fallen an?
    FPV-Multicopter versendet ab einem Warenwert von 99,00 EUR deutschlandweit portofrei. Unter diesem Warenwert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 EUR für den versicherten Versand innerhalb Deutschlands.
     
  • Gibt es einen Mindestbestellwert?
    Nein, bei FPV-Multicopter gibt es keinen Mindestbestellwert.
     
  • Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
    Überweisung, Sofortüberweisung und PayPal und PayPal Express.
     
  • Wie kann bestellt werden?
    Sie können in unserem Onlineshop, per Fax und per Telefon bei uns bestellen.
     
  • Ist meine Bestellung angenommen worden?
    Direkt nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung von uns. Mit Versand erhalten Sie zusätzlich eine Versandbestätigung und eine Paketscheinnummer, damit Sie immer den aktuellen Status Ihrer Sendung überprüfen können.
     
  • Wie lange sind die Lieferzeiten?
    Die Lieferzeit beträgt zwischen 1-2 Werktage nach Bestelleingang. Details zur Lieferzeit finden Sie immer in der Produktbeschreibung.
     
  • Lagerstatusanzeige
    Grüne/Orangene Lagerbestandsanzeige bedeutet Artikel ist in unserem Lager vorhanden und kann sofort versendet werden. Rote Anzeige bedeutet nicht lagernd und auch zur Zeit nicht bestellbar.
     
  • Wann erfolgt die Auslieferung?
    Die Lieferung erfolgt per DHL von Montag bis Samstag zu den üblichen Geschäftszeiten. Die meisten unserer Pakete werden zwischen 9:00 – 13:00 Uhr von unserem Paketdienstleister ausgeliefert.  Wenn Sie einen besonderen Service wünschen, dann setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir sind sehr bemüht eine Lösung für Ihr Problem zu finden.
     
  • Wie kann ich bestellen, wenn ich selten Zuhause bin?
    Bei FPV-Multicopter haben Sie die Möglichkeit eine alternative Lieferadresse anzugeben. Wenn Sie selten Zuhause sind, dann schicken wir Ihrer Bestellung einfach an Ihren Arbeitsplatz, Freunde oder Verwandte.
     
  • Wer bringt mir die Ware?
    Die Ware wird vor dem Versand geprüft, optimal verpackt und dann versichert per DHL an die angegebene Lieferadresse versendet.
     
  • Wann bekomme ich die Tracking-Nummer meiner Bestellung?
    Die Tracking-Nummer wird Ihnen automatisch am Tag der Versendung durch unseren Versanddienstleister zugestellt.
     
  • Wie erfolgt die Artikelrückgabe bei Reklamation oder im Falle eines Widerrufs?
    Bitte folgen Sie den Anweisungen auf der Retouren-Seite.
     
  • Ersatzteile bestellen
    Falls Sie das gewünschte Ersatzteil auf unseren Internetseiten nicht finden, setzen Sie sich bitte mit uns in Kontakt. Wir besorgen Ihnen fast alles.
     
  • Wann verläßt die Ware unser Haus?
    DHL holt täglich von Montag bis Freitag um 16 Uhr die Ware ab.
     
  • Warum ändert sich der Status in der Sendungsverfolgung nicht?
    Bei DHL kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis das Tracking sich aktualisiert. Sehr kleine und leichte Pakete können manchmal in die manuelle Sortierung gelangen, dadurch kann es zu Verzögerungen kommen. Bitte geben Sie uns spätestens nach 3 Tagen Bescheid, wenn sich das Tracking nicht ändert.
     
  • Was bedeutet der Status "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt."
    Im Zuge des Tagesabschlusses werden alle Versanddaten an DHL übermittelt. Die Regelabholung erfolgt um 16 Uhr. Die nächste Statusänderung erfolgt im Paketzentrum, wenn Ihr Paket eingescannt wird. Nach 16 Uhr sind die Pakete nicht mehr in unserem Haus, sondern auf dem Weg zu Ihnen.